• Ce sont les relations du type donnant-donnant qui durent.
  • Dépenser l’argent du client comme si c’était le nôtre.
  • Dépanner nos clients fidèles, leur rendre service.
  • Honorer les garanties et le service après-vente.
  • Respecter les échéanciers de nos clients.
  • Être disponible et accessible envers tous nos clients.
  • Toujours offrir les prix les plus compétitifs sur le marché.
  • Réviser ceux-ci s’ils ne le sont pas.
  • Respecter et maintenir les prix discutés.

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