- Ce sont les relations donnant-donnant qui durent.
- Dépenser l’argent du client comme si c’était le nôtre.
- Dépanner nos clients fidèles, leur rendre service.
- Honorer les garanties, le service après vente.
- Respecter les échéances entendues.
- Être disponible et accessible à nos clients.
- Avoir des prix compétitifs en tout temps.
- Les réviser s’ils ne le sont pas.
- Respecter les prix entendus.
